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Conditions de livraison en France & à l'étranger

1. Livraison

Du lundi au vendredi, toutes les commandes passées et validées avant 13h sont expédiées dans la journée. Les commandes passées entre le vendredi 13h et le dimanche seront expédiées le lundi avant 18h.

Retrait en Boutique à Toulouse

Vous pouvez retirer gratuitement votre achat dans notre boutique au 23 place Victor Hugo à Toulouse.

2. Nos transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants : Colissimo & Chronopost.

La livraison est offerte avec Colissimo dès 150€ d’achats en France métropolitaine et en Corse. 

3. International

Colissimo International

Livraison de 3 à 5 jours ouvrés : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse.

Livraison de 3 à 6 jours ouvrés : Canada, USA, DOM TOM.

Chronopost International

Livraison de 2 à 3 jours ouvrés : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse.

Livraison de 3 à 6 jours ouvrés : Canada, USA, DOM TOM.

Chronopost Express International

Livraison de 1 à 2 jours ouvrés : offerte à partir de 1000€

Afin de vous garantir la livraison la plus rapide, nous nous réservons le droit de modifier le transporteur initialement choisi par un transporteur proposant des services équivalents (UPS, Fedex...).

Remboursement de la TVA

Si votre résidence habituelle est dans un État non membre de l’Union européenne (UE) ou dans un État tiers, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) peut être déduite du prix des marchandises que vous achetez en France.

Le visa du bureau de douane du point de sortie de l'UE accorde au vendeur le bénéfice définitif de l'exonération de la TVA. Il lui appartient de procéder au remboursement de la détaxe au vu du visa douanier.

Eligibility for VAT refunds

If your primary residence is in a non-EU country, you may be eligible for a refund of the VAT on the price of goods you purchased in France.

Retours

Pour toute commande en France métropolitaine, le retour est offert dans le cas d'un échange ou d'un avoir, sous 14 jours suivant la réception du produit, pour des produits étiquetés et qui n'ont jamais été porté. Les frais d'expédition pour le retour sont payants dans le cas d'un remboursement aussi bien en France qu'à l'étranger.

Voir la page Retours et Remboursement

1 - MODES DE PAIEMENT

Par carte bancaire :

Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTE BLEUE, APPLE PAY, SAMSUNG PAY, GOOGLE PAY, BANCONTACT et 30 autres moyens de paiements. Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé Viva Wallet, le système de paiement le plus sécurisé au monde qui utilise le protocole TLS (cryptage de toutes informations liées à la carte) et sont soumises à de nombreux agréments (certification PCI DSS, agrément CB Cartes Bancaires, agrément Visa merchant agent...).

A aucun moment, vos coordonnées bancaires apparaissent en clair ou sont visibles du commerçant. Nous pratiquons le débit de votre carte bancaire à la commande. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Paiement en 3x ou 4x Fois sans frais de 100€ à 2000€ d’achat :

CESARE NORI, via son partenaire bancaire ALMA, vous propose d’échelonner le paiement de votre commande en 3 ou 4 échéances débitées sur votre compte associé à votre carte bancaire. Cette facilité de paiement vous est proposée gratuitement et n'entraine aucun frais supplémentaire dès 100 € d’achat.

Conditions : Cette offre est réservée aux personnes physiques majeures titulaires d’une carte bancaire valable au moins 3 mois après la date de conclusion du contrat de paiement échelonné et dont les utilisations ne sont pas soumises à une demande d’autorisation systématique (notamment les cartes Visa Electron, Maestro et Cirrus…).

Fonctionnement : 

Par exemple pour un achat de 450€ en 3 échéances, vous réglez : 150€ à la commande, 150€ à 30 jours, 150€ à 60 jours après la commande.

Par exemple pour un achat de 450€ en 4 échéances, vous réglez : 112.5€ à la commande, 112.5€ à 30 jours, 112.5€ à 60 jours et 112.5€ à 90 jours après la commande.

Modalités de souscription : Lorsque vous passez une commande avec un règlement en 3 ou 4 fois, vous vous engagez quoi qu'il arrive à régler l'intégralité de votre commande. Dans le cadre d'un règlement en 3X sans frais, des pièces justificatives vous seront éventuellement demandées pour sécuriser votre paiement.

Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d'Alma. En particulier, vous ne pouvez payer en plusieurs fois que les achats dont le montant est entre 100,00 € et 2 000,00 €. Les frais applicables à ce moyen de paiement sont, pour chaque transaction, de 0.00% du montant de la transaction plus 0,00 €.

Cesare Nori se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x ou 4x fois.

Par carte bancaire via Paypal :

Application des conditions générales d'utilisation de Paypal. En cas de remboursement, les frais de transaction Paypal seront déduis.

Par PayPal :

Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent. En cas de remboursement, les frais de transaction Paypal seront déduis.

Par virement bancaire :

Lors de la validation de la commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires (affichées sur le bordereau de commande en ligne + e-mail), vous disposerez alors d'un délai de 7 jours pour nous faire parvenir votre virement. Trois jours ouvrés en moyenne sont nécessaires à l'émission d'un virement, par conséquent : passé 10 jours après émission de la commande sans réception de votre virement, la commande sera annulée.

2 - DÉFAUT DE PAIEMENT

CESARE NORI se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

3 - SÉCURISATION

Notre système de paiement répond aux dernières normes 3D Secure mis en place par Visa (Verified by Visa), par Mastercard (MasterCard SecureCode), et par American Express avec SafeKey.

****Le protocole 3D Secure s’exprime par une étape supplémentaire lors du paiement : l’authentification du porteur de la carte.

L’authentification se déroule après saisie des données bancaires. L’internaute est redirigé vers la page de sa banque pour entrer une information indépendante de sa carte et propre à lui. Dans la majorité des cas, un SMS avec un code unique est envoyé au porteur de la carte. Ce dernier doit renseigner ce code sur la page sécurisée de la banque afin de valider définitivement cette étape.