Politique de confidentialité

 

La protection et la confidentialité des données est d'une grande importance pour Cesare Nori et nous voulons faire preuve de transparence dans le traitement de vos données personnelles. 
Afin que vous vous sentiez en sécurité et protégés lors de votre visite sur nos sites web, nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles.

Qui contrôle vos données personnelles ?

La société française, Cesare Nori, contrôle les données personnelles que vous nous soumettez et en est responsable conformément à la loi applicable relative à la protection des données personnelles. 
Cesare Nori
23 place Victor Hugo
31 000 Toulouse, France

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous traiterons les catégories suivantes de données personnelles :
* les coordonnées telles que votre le nom, l'adresse, l'adresse de courriel et le numéro de téléphone
* l’information sur le paiement et l'historique de paiement
* l'information en matière de crédit
* l'information concernant les commandes

Si vous avez un compte sur le site Cesare Nori nous traitons également vos données personnelles soumises relativement au compte, telles que :
* le numéro de compte ou d'adhésion
* l'historique des achats
* la date de naissance

Où stockons-nous vos données et à quelles fins sont-elles utilisées ?

Les données que vous nous fournissez sont conservées en France, de manière sécurisée.
Nous utilisons vos données personnelles pour gérer vos achats en ligne sur Cesare Nori en traitant vos commandes et retours par l'entremise de nos services en ligne et en vous envoyant des notifications sur létat de votre commande ou en cas de problème concernant la livraison de vos articles. Nous utilisons vos données personnelles pour gérer vos paiements et pour traiter les réclamations et les questions de garantie relatives aux produits. Vos données personnelles sont également utilisées pour vous identifier, pour valider que vous avez l'âge légal de magasiner en ligne et pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes (Chronopost, DHL, Colissimo…). 

Qui a accès à vos données personnelles ? 

La société Cesare Nori a accès à vos données personnelles et les utilise exclusivement aux fins prévues lors de leur acquisition.
Nous mettons à disposition de chaque client qui s’enregistre un accès direct et protégé par un mot de passe à son compte et ses données sauvegardées. Vous vous engagez à garder confidentielles ces données personnelles d'accès et à neles communiquer à aucune tierce personne non autorisée. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation non autorisée de mots de passe.
Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées quaux fins daméliorer les services précités, aux entreprises qui valident votre adresse, aux fournisseurs de distribution dans le cadre de la livraison de votre commande, aux fournisseurs de services de paiement pour votre paiement, aux agences d'évaluation du crédit pour des vérifications de crédit et d'identité et aux agences de recouvrement de créances. Sachez que bon nombre de ces entreprises bénéficiaires détiennent un droit indépendant ou une obligation indépendante de traiter vos données personnelles. 

Sur quel fondement juridique s'appuie un traitement de données ? 

Pour tout traitement particulier de données personnelles que nous recueillons auprès de vous, nous vous informerons si le fait de fournir des données personnelles est légal ou requis pour conclure une entente, si c’est une obligation de fournir des données personnelles, et des conséquences possibles si vous choisissez de refuser d’en fournir.

Quels sont vos droits ?

Droit d'accès : 
Vous avez le droit de vous renseigner sur les données personnelles vous concernant dont nous disposons en tout temps. Vous pouvez communiquer avec Cesare Nori qui vous fournira vos données personnelles par email.

Droit à la portabilité : 
Lorsque Cesare Nori dispose de vos données personnelles, vous avez le droit de demander la transmission de ces données à une autre organisation. Ceci n'inclut que les données personnelles que vous nous avez soumises.

Droit de rectification :  
Vous pouvez demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. 

Droit à l’oubli :
Vous pouvez à tout moment effacer des données personnelles traitées par Cesare Nori, de manière définitive, sauf dans les situations suivantes :
* vous avez un dossier en cours avec le Service Client
* vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été livrée
* vous devez de l’argent à Cesare Nori, peu importe le mode de paiement
* vous avez fait un mauvais usage de nos services, ou êtes suspecté de l’avoir fait, au cours des quatre dernières années
* si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction pour les règles comptables.

Comment exercer vos droits ?

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et c'est pourquoi nous avons une équipe au service à la clientèle dédiée au traitement de toutes vos demandes concernant vos droits mentionnés ci-dessus. Vous pouvez joindre notre équipe en tout temps à l’adresse email ci-après : service.client@cesarenori.fr

Comment se désinscrire de la newsletter ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de Cesare Nori, vous pouvez vous désabonner à tout moment en :
* suivant les instructions dans chaque newsletter reçue, en cliquant sur le lien prévu à cet effet
* modifiant les paramètres de votre compte Cesare Nori, sur la rubrique « Mon Compte » puis « Informations »
Si vous avez le moindre problème pour vous désinscrire n’hésitez pas à nous contacter : service.client@cesarenori.fr

Mises à jour de l'avis de confidentialité :

Il se peut que nous ayons à mettre à jour notre avis de confidentialité. La dernière version de notre politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site Web. Vous serez toujours avisé de tout changement important apporté à l'avis de confidentialité, par exemple, le but de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du responsable ou vos droits.

Usage des cookies : 

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage du site par nos clients et comprendre leurs préférences (telles que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre site. Il y a trois catégories de cookies utilisés sur notre site :

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